Barrierefreiheitserklärung

Stand:

12. März 2026

1. Einleitung und Zielsetzung

Der Zürserhof ist bemüht, seine Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) zur Umsetzung der EU-Richtlinie 2019/882 barrierefrei zugänglich zu machen. Unser Ziel ist es, allen Nutzer:innen – unabhängig von ihren individuellen Fähigkeiten oder technischen Voraussetzungen – einen möglichst uneingeschränkten Zugang zu den Informationen und Angeboten auf unserer Website zu ermöglichen.

Die Anforderungen der Barrierefreiheit orientieren sich an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA.

 

2. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist derzeit teilweise mit den geltenden Barrierefreiheitsanforderungen vereinbar. Wir arbeiten laufend daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und schrittweise zu beheben.

 

3. Nicht barrierefreie Inhalte

Im Rahmen eines internen Barrierefreiheitschecks wurden verschiedene Inhaltsbereiche (z. B. Karriereseite, Tagungen, Zimmerbeschreibungen) auf ihre digitale Zugänglichkeit geprüft. Dabei wurden folgende Barrieren festgestellt:

 

Inhaltliche Barrieren

  • Nicht sprechende oder doppelte Linktexte (z. B. „Mehr erfahren“) erschweren die Navigation für Screenreader-Nutzer:innen
  • Einige grafische Links (z. B. Logos im Header/Footer wie Zürserhof oder LHW) enthalten keinen Textinhalt und können von Screenreadern nicht korrekt interpretiert werden
  • Strukturelle Mängel wie leere Überschriften (z. B. im Bereich Tagungen) sowie Sprünge in der Überschriftenhierarchie können auftreten
  • Bei eingebetteten Videos fehlen derzeit die erforderlichen Untertitel
  • Fehlende Alternativtexte bei Logos (z. B. "The Leading Hotels of the World")

 

Technische Barrieren

  • Bei der Newsletter-Anmeldung fehlen teilweise Labels oder die programmgesteuerte Zweckbindung des E-Mail-Feldes
  • Zudem fehlen Legenden bei Feldgruppen (z. B. Checkbox für Datenschutzbestimmungen)
  • Es wurden fehlerhafte oder fehlende ARIA-Beschreibungs-IDs festgestellt (z. B. bei Slider-Elementen in Preistabellen)
  • Eingebettete Elemente wie YouTube-Videos verfügen teilweise über keinen Frame-Titel

 

Visuelle / grafische Barrieren

  • Die Breadcrumb-Navigation sowie die Slider-Pfeile bei Bildern weisen einen zu geringen Kontrast auf
  • Weißer Text auf hellem Hintergrund (z. B. Schneelandschaft auf der Karriereseite) oder Texte innerhalb von Parallax-Effekten sind schwer lesbar
  • Goldener Text auf hellem Grund sowie bestimmte Zitat-Boxen (weiß auf gold) erfüllen die erforderlichen Kontrastwerte nicht
  • In dunklen Bereichen (weiß auf schwarz) erschwert ein zu dünner Schriftschnitt teilweise die Lesbarkeit

Einzelne Inhalte werden von Drittanbietern bereitgestellt und können daher nicht vollständig barrierefrei angeboten werden.

 

4. Begründung für Abweichungen

Einige Maßnahmen zur Barrierefreiheit erfordern einen hohen technischen Aufwand oder betreffen die grundlegende Design-Ästhetik des Webauftritts. In diesen Fällen stellt die sofortige Umsetzung derzeit eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne des § 8 BaFG dar. Wir bemühen uns jedoch um sukzessive Optimierung.

 

5. Erstellungs- und Prüfverfahren

Diese Erklärung wurde am 12. März 2026 auf Grundlage eines internen Audits erstellt. Die Überprüfung erfolgte exemplarisch auf Basis der Kriterien der WCAG 2.1, Stufe AA, unter Berücksichtigung von inhaltlichen, technischen und gestalterischen Aspekten der Domain www.zuerserhof.at.

 

6. Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf unserer Website Barrieren entdecken oder Vorschläge zur Verbesserung der digitalen Zugänglichkeit haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Bitte wenden Sie sich an:
E-Mail: hotel@zuerserhof.at

Bitte geben Sie – sofern möglich – die betroffene URL und eine Beschreibung des Problems an.

 

7. Beschwerdemechanismus

Wenn Sie der Meinung sind, durch eine nicht ausreichende Barrierefreiheit unserer Website benachteiligt zu sein und von uns keine zufriedenstellende Antwort erhalten haben, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Bundes-Behindertengleichstellungsgesetz (BGStG) wenden:

Sozialministeriumservice – Schlichtungsstelle
Babenbergerstraße 5
1010 Wien
Österreich
E-Mail & Telefon je nach Bundesland: https://www.sozialministeriumservice.gv.at/Ueber_uns
Web: www.sozialministeriumservice.gv.at